Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 26 marca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez:

Digital Wave
ul. Aleja Zwycięstwa 241/13
81-521 Gdynia, Polska
NIP: PL8961431366
E-mail: hello@digitalwave.studio

dalej: "Usługodawca", "Web Studio", za pośrednictwem serwisu web.digitalwave.studio.

Klientem (dalej: "Zamawiający") jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie na wykonanie strony internetowej.

2. Zakres usługi

Web Studio oferuje usługę wykonania profesjonalnej, responsywnej strony internetowej typu one-page. W ramach zamówienia Zamawiający otrzymuje:

• Projekt i wykonanie strony internetowej na podstawie briefu
• Domenę .pl (rejestracja na 1 rok)
• Hosting strony przez 12 miesięcy od daty uruchomienia
• Certyfikat SSL
• Firmowy adres e-mail na domenie
• Formularz kontaktowy
• Podstawową optymalizację SEO
• Integrację z Google Analytics

3. Składanie zamówienia

1. Zamawiający składa zamówienie poprzez dokonanie płatności na stronie web.digitalwave.studio.
2. Po zaksięgowaniu płatności Zamawiający otrzymuje e-mail z linkiem do formularza briefu projektowego.
3. Wypełnienie briefu jest niezbędne do rozpoczęcia prac nad stroną.
4. Umowa zostaje zawarta w momencie zaksięgowania płatności przez operatora płatności (Stripe).

4. Cena i płatność

• Aktualna cena usługi jest podana na stronie web.digitalwave.studio i może ulegać zmianie. Cena obowiązująca w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca. Wszystkie ceny podane są w kwotach netto, do których doliczany jest podatek VAT 23%.
• Cena obejmuje pełen zakres usługi opisany w punkcie 2.
• Płatność realizowana jest jednorazowo, z góry, za pośrednictwem operatora Stripe (karta płatnicza, BLIK lub Klarna).
• Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Zamawiającego, na podstawie danych podanych przy płatności (w tym NIP).

5. Realizacja zamówienia

1. Termin realizacji wynosi do 48 godzin roboczych od momentu otrzymania kompletnie wypełnionego briefu.
2. W przypadku niekompletnego briefu Web Studio skontaktuje się z Zamawiającym w celu uzupełnienia informacji. Termin realizacji liczy się od momentu otrzymania kompletnych danych.
3. Gotowa strona jest prezentowana Zamawiającemu do akceptacji na tymczasowym adresie (preview).
4. Po akceptacji strona zostaje opublikowana na docelowej domenie.

6. Poprawki i zmiany

• Zamawiającemu przysługuje jedna runda poprawek w ramach ceny usługi.
• Runda poprawek obejmuje drobne korekty treści, kolorystyki i układu — nie stanowi przeprojektowania strony.
• Poprawki należy zgłosić w ciągu 7 dni od prezentacji strony do akceptacji.
• Dodatkowe poprawki wykraczające poza zakres mogą być wyceniane indywidualnie.

7. Prawa autorskie i licencja

• Po dokonaniu pełnej płatności i akceptacji strony, Zamawiający otrzymuje niewyłączną, nieograniczoną czasowo licencję na korzystanie ze strony internetowej w celach związanych z prowadzoną działalnością.
• Web Studio zachowuje prawo do prezentowania strony w swoim portfolio, chyba że Zamawiający wyrazi sprzeciw na piśmie.
• Zdjęcia i grafiki wygenerowane przez AI na potrzeby strony są objęte licencją udzieloną Zamawiającemu. Zamawiający jest informowany, że część materiałów wizualnych może być wygenerowana przez sztuczną inteligencję.
• Kod źródłowy strony pozostaje własnością Web Studio. Zamawiający otrzymuje prawo do korzystania z wdrożonej strony.

8. Hosting i domena

• Hosting strony jest zapewniony przez 12 miesięcy od daty uruchomienia.
• Domena .pl jest rejestrowana na 1 rok. Przed upływem okresu Zamawiający zostanie poinformowany o możliwości przedłużenia.
• Po upływie okresu hostingu Zamawiający może przedłużyć usługę na warunkach ustalonych indywidualnie lub przenieść stronę na własny hosting.

9. Odstąpienie od umowy

9.1 Przed rozpoczęciem prac

Zamawiający może odstąpić od umowy przed wypełnieniem briefu. W takim przypadku przysługuje zwrot 100% wpłaconej kwoty.

9.2 Po rozpoczęciu prac

Po wypełnieniu briefu i rozpoczęciu prac nad stroną, zwrot nie przysługuje, ponieważ usługa cyfrowa została rozpoczęta na wyraźne żądanie Zamawiającego (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

9.3 Nieodebranie strony

Jeśli Zamawiający nie wypełni briefu w ciągu 30 dni od dokonania płatności, Web Studio podejmie próbę kontaktu. W przypadku braku odpowiedzi w kolejnych 14 dniach zamówienie może zostać anulowane bez zwrotu środków.

10. Odpowiedzialność

• Web Studio dokłada staranności w realizacji usługi zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi.
• Web Studio nie ponosi odpowiedzialności za treści dostarczone przez Zamawiającego, w tym ich zgodność z prawem.
• Odpowiedzialność Web Studio ograniczona jest do wysokości opłaconej ceny usługi.
• Web Studio nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników biznesowych (pozycja w wyszukiwarce, liczba klientów itp.).

11. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: hello@digitalwave.studio.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane Zamawiającego.
3. Web Studio rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od ich otrzymania.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

13. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem 26 marca 2026.
• Web Studio zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.